本利用規約は、Bangshin Bedroom Lab（以下「当社」といいます）が運営する公式オンラインストア「Bedroom Lab」および当該サイトを通じて提供される各種サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです（以下「本利用規約」といいます）。

本サービスの利用希望者は、本利用規約のすべてに同意のうえ、当社が定める方法により会員登録を行う必要があります。なお、本サービスの利用により、会員は、本利用規約および当社が別途定めるガイドラインや注意事項に同意したものとみなされます。

第1条（定義）

• 「当社」：Bangshin Bedroom Lab

• 「本サイト」：当社が運営する公式オンラインストア

• 「本サービス」：商品の閲覧・注文、決済、配送、アフターサービス、会員機能等を含む一切のサービス

• 「利用希望者」：会員登録を希望する者

• 「会員」：当社の承認を受けた登録者

• 「利用者」：会員およびサービス利用者全般

• 「商品」：ベッド、マットレス、寝具、ペット用家具その他販売商品

• 「注文」：会員が行う購入申込み

• 「売買契約」：注文と商品の提供に関する契約

• 「登録情報」：サービス提供目的で会員が提供する情報

• 「認証情報」：ID・パスワード等の認証情報

• 「反社会的勢力」：暴力団、準構成員、関係企業、総会屋、テロリスト等

第2条（本サービスと当社の役割）

• 売買契約は会員と当社の間で成立

• 決済事業者・配送事業者は契約当事者ではない

• 通関・天候・システム障害等の不可抗力による損害について、当社は責任を負わない（故意または重過失を除く）

第3条（手続の成立）

• 会員登録、注文、退会、レビュー投稿、連絡、その他の手続は、当社サーバーに反映された時点で成立

第4条（会員登録）

• 登録は本人が申請するものとする

• 当社が承認した場合に会員登録完了

• 以下の場合は登録を拒否できる：

　• 規約違反歴

　• 郵便物・宅配物の不達

　• 債務不履行歴

　• 他会員の利用妨害のおそれ

　• 未成年者で親権者等の同意がない場合

　• 反社会的勢力に該当または関係を有する場合

　• その他不適当と判断される場合

第5条（商品の注文・成立・キャンセル）

• 決済完了をもって注文有効

• 注文内容が当社システムに反映された時点で契約成立

• 注文確定後3日以内はキャンセル可能、それ以降は不可

• 確定後の内容変更は不可（キャンセル後に再注文）

第6条（決済）

• 支払方法：クレジットカード（Visa／Master／JCB）その他当社指定方法

• 決済代行会社の承認時点で履行完了

• 不正利用・虚偽申告の疑いがある場合、当社は注文取消・会員資格停止等の措置を講じる

第7条（配送・引渡し）

• 台湾工場より出荷、日本国内配送

• 通常30営業日程度（通関・天候・繁忙期で変動）

• 配送日時指定は保証不可

• 送料はサイズ・重量・配送地域に基づき自動計算

• 北海道・沖縄・離島は追加料金あり

• 原則玄関先渡し、室内設置は現状なし（将来有料オプション導入可能性あり）

• 住所不備・不在・受取拒否による返送は会員負担

第8条（検品・返品・交換・返金）

• 到着後7日以内に破損・欠品・誤配送があれば返品・交換申請可能（当社負担）

• 以下は返品・交換不可：

　• 色差・サイズ不一致・イメージ違い等の個人的理由

　• 使用済・汚損・付属品欠如・元箱欠損

　• 7日超過の申請

• 木目・色差・軽微な加工痕、±3%以内の誤差、表示環境による色差は不良に該当しない

• 返金は原則元の決済方法にて実施

第9条（登録情報・認証情報）

• 会員は自己責任で認証情報を管理

• 情報漏洩による損害は会員負担

• 登録情報変更・不正利用疑いは直ちに届け出

第10条（個人情報）

• 個人情報はプライバシーポリシーに従い取扱い

• 開示・訂正・削除・利用停止の請求に対応

第11条（知的財産権）

• サイトの文字・写真・映像・ロゴ・プログラム等の権利は当社または権利者に帰属

• 無断複製・転載・改変等は禁止

第12条（禁止事項・退会）

• 権利侵害、公序良俗違反、虚偽登録、不正利用等は禁止

• 違反者は利用停止・削除・退会処分

• 会員は所定手続により退会可能

第13条（サービス停止）

• システム保守、天災、停電、通信障害、不正アクセス、法令対応等により停止可能

• 原則事前告知、緊急時は除外

第14条（サービス変更・廃止）

• サービス内容・機能・料金を変更・追加・削除、または廃止可能

• 重要な変更はウェブサイトで周知

• 損害について当社は責任を負わない

第15条（免責）

• 情報の正確性・有用性等を保証しない

• 当社に過失（重過失を除く）がある場合を除き、通常損害に限定

第16条（規約の変更）

• 以下の場合に変更可能：

　• 会員の一般利益に適合する場合

　• 契約目的に反せず合理的な場合

• 変更内容・効力発生日をウェブサイトで周知

• 効力発生日以降の利用をもって同意とみなす

第17条（権利義務の譲渡禁止）

• 会員は当社の承諾なく権利義務を譲渡・担保に供することは不可

第18条（権利不放棄）

• 当社が権利を行使しない場合でも放棄を意味しない

第19条（分離可能性）

• 規約の一部が無効でも残余は有効

第20条（協議・管轄裁判所）

• 問題は協議で解決を図る

• 協議で解決しない場合、東京地裁・東京簡裁を専属合意管轄とする

第21条（正本・準拠法）

• 日本語版が正本、日本法に基づき解釈

• 翻訳版と日本語版が矛盾する場合は日本語版が優先