從購買到交付的詳細資訊(僅限銀行轉帳)
下表分為三列:「步驟」、「內容」和「注意事項」。在智慧型手機上,這些卡片將自動顯示。
| 流動 | 內容 | 筆記 |
|---|---|---|
| 1選擇產品 | 選擇您想要的產品並將其添加到購物車中。 | 請提前確認尺寸、顏色、規格和安裝空間。 |
| 2. 輸入您的訂單訊息 | 請準確填寫您的姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址等資訊。 | 輸入錯誤訊息可能會導致發貨延遲或無法收到商品。 |
| 3. 付款方式 | 我們只接受銀行轉帳。 | 信用卡、貨到付款和各種支付服務均不可使用。 |
| 4.訂單確認郵件 | 系統將自動向您發送電子郵件,其中包含銀行帳戶資訊和付款金額。 | 如果您沒有收到郵件,請檢查您的垃圾郵件資料夾並聯絡客戶支援。 |
| 5.付款 | 請在到期日之前完成付款,並告知我們匯款人的姓名(或後5位數字)。 | 如果超過截止日期,您的訂單將自動取消。 |
| 6.付款確認和訂單確認 | 一旦我們確認收到您的付款,您的訂單即正式確認。 | 訂單確認後,我們不接受任何更改或取消。 |
| 7.生產計劃 | 由於這些產品是按訂單生產的,因此將在工廠按順序生產。 | 根據產品不同,生產時間約為 7 至 21 個工作天。 |
| 8.準備出貨 | 檢驗完成後,即可開始出貨流程。 | 發貨可能會因原材料供應情況和工廠運作狀況而延遲。 |
| 9送貨 | 商品從台灣經國際運送到日本後,將由日本國內的快遞公司進行配送。 | 由於是國際配送,我們無法指定特定的送達日期和時間。配送通常需要7到14天。 |
| 10.收貨和檢驗 | 請在收到產品後立即檢查其狀況。 | 如有任何損壞、短缺或出貨錯誤,請在7天內與我們聯絡。 |
| 11.退貨和換貨(如適用) | 只有當產品有瑕疵或出貨錯誤時,才接受退貨和換貨。 | 因顧客自身原因提出的退貨申請恕不接受。商品必須未使用、無損壞,且所有配件齊全。 |
| 12.退款和換貨 | 檢查商品內容後,我們將為您更換商品或透過銀行轉帳退款。 | 對於有缺陷的產品,我們將承擔退貨運費。 |
*請注意,如果產品因地址錯誤或拒收而退回,我們可能會向您收取往返運費。
退換貨政策(摘要)
我們彙整了重要訊息,例如申請截止日期、資格標準、無法退換貨的情況以及退款方式。
| 物品 | 內容 | 補充 |
|---|---|---|
| 申請截止日期 | 請在收到產品後7天內與我們聯絡。 | 申請時,請提供您的訂單號碼、受影響區域的照片以及問題描述。 |
| 資格標準 | 物品必須未使用過、未損壞,且所有配件和包裝均需完好無損。 | 如果產品已經安裝或有使用痕跡,我們將不接受退貨或換貨。 |
| 接受範圍 | 我們只接受因初始瑕疵、重大損壞和發錯貨而導致的退貨和換貨。 | 因客戶原因(例如顏色、尺寸或圖像差異)提出的申請不符合資格。 |
| 個體差異 | 尺寸誤差在±2毫米以內屬於可接受範圍。 | 根據材料特性和測量方法的不同,可能會存在一些細微差異。 |
| 運費 | 因產品瑕疵導致的退換貨,我們將承擔運費。 | 如果退貨運費是由於地址錯誤或拒收商品造成的,則客戶將承擔運費。 |
| 退款方式 | 確認詳情後,我們將透過銀行轉帳退款給您。 | 資金到帳所需天數可能會因您選擇的金融機構而異。 |
| 因不可抗力造成的延誤 | 由於自然災害或海關延誤等不可抗力因素,交貨可能會延遲。 | 根據實際情況,行程安排可能會有所變動,恕不另行通知。 |
